Стратегії ефективних комунікацій в бізнесі
Сьогодні відбулась закрита зустріч членів Energy Club з експертом Центру Разумкова Максимом Білявським, на якій була представлена стратегія реалізації ефективних комунікацій в бізнесі.
Основні дискусії та запитання розгорнулись навколо презентації «Ефективна комунікація - головний інструмент капіталізації», на якій базувався виступ Білявського.
Головну увагу експерт зосередив на важливості створення ідеї комунікаційної стратегії, визначення інструментів її реалізації та формування дорожньої карти з чіткими дедлайнами.
Також він виділив п’ять основних правил комунікації.
- Організація. При реалізації комунікаційної стратегії потрібно усі задачі розділити на дві складові, - це генерація якісного контенту та його цільова ретрансляція.
- Структура. Ефективна стратегія має бути чітко структурованою, оригінальною та підпорядкованою головній ідеї, яка комунікується. Цьому зокрема сприятиме аналітичне забезпечення та нестандартні інструменти реалізації інформаційної компанії.
- Лідер. Жодна стратегія неможе бути ефективно реалізована без лідера компанії та його позиціювання в інформаційному просторі. Відтак важливо ретельного готувати його вихід в публічність та системно аналізувати результат для постійного корегування стратегії за різними критеріями.
- Мікроклімат. Колектив підприємства, який є об’єктом внутрішніх комунікацій, одночасно виступає і суб’єктом зовнішніх комунікацій. Таким чином персонал є посередником, завдяки якому громадськість отримує інформацію про компанію та формує своє ставлення до неї. Тому слід особливо ретельно піклуватись про корпоративну культуру.
- Захист. Аналіз репутаційних атак в інформаційному просторі, це найкращий тренажер для підрозділу комунікацій та оптимізації стратегії.
Cпікер зазначив, що підготовка підрозділів комунікацій та публічних персон, це все окремі теми для обговорення.
